納得住宅工房―納得の家創りが、ここにある―

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T.Sugimoto

三島店 常務取締役 / リフォーム部

杉本 豪士[T.Sugimoto]

血液型:O型
趣 味:スノーボード・ドライブ
コメント:小さな事から大きな事まで常に気持ちを込めてぶつかります。お客様の夢をカタチにする為に熱くなります。

本音で実現する

2016.03.24

お客様と、家づくりについての

お話をさせていただいているとき、

お客様の顔が、すごくたのしそうな顔をされていることが

とても多く感じ、見ている私もすごくエネルギーをいただくことが多くあります。

 

先日も、リフォームのご相談をいただき、

早速、ご自宅へお伺いさせていただき、家づくり・リフォームするにあたっての

きっかけ、想い、そして納得へお問い合わせいただいた

そのお気持ちをというのを、お聞かせいただきました。

 

その中で、他の建築業者さんともお話をされていることを教えてくださり、

その他社さんとのお話で気づかれたことがあったそうです。

 

新築でも、リフォームでも、ある程度予算の範囲というのは

私を含めて、皆さんも、あると思います。

 

プランを立案して、そして積算し、お見積りをご提示させていただきますが、

そこで予算から金額が超過しているとしたら、

大体の場合、金額の大きな部分や、または、目玉的な内容の工事を

まず削ろうとする住宅会社さんが多いと思います。

 

しかし、金額的な部分の調整をしていくのにも、お客様が拘り抜いている事。

また、どうしても実現したい事。理想に近づけたい事など、

そのお客様のことをしっかりと理解していないと、ただの金額合わせとなってしまいます。

これでは、金額が減らせても、完成した姿を見たとき、お客様は本当に喜んでいただけるのか、

真剣に考えていくことが必要だと思います。

 

お客様にぜひこのキッチンだけは使っていただきたい。そして、当たり前だった時間を、楽しい時間に

生活の中で変えて頂きたい。

この床材で、スリッパをはかなくても、気持ちよく裸足でゆったりしていただきたい

そのような想いをもって検証していかなければ、いい家づくり・リフォームというのは実現できないと思います。

 

ただ、大きな値引きをするとか、ただ金額合わせのために、金額な大きな部分を削る とか

そんなことでなく、必要な工事、体感していただきたい内容は、取り入れていくべきで、それを

踏まえた、再提案、打ち合わせしていって、お客様との意見のぶつけ合いで生まれた家づくりが

お客様を喜んでいただけるゴールにお連れできると思います。

本音で、駆け引きなしで当たっていく、納得の新築・リフォームで、本音の家作りをしていきましょう。

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