生涯続く安心のアフターフォロー
お客さまの暮らしを守る。
ずっと続く安心のアフターフォロー。
保証期間中の定期点検
保証期間中の定期点検
住宅設備には1年・2年の保証期間があります。
この保証期間が切れる前に定期点検に伺い、万が一何か問題があった時に保証を使い対応できるようにしています。
年2回の一生涯点検
年2回の一生涯点検
毎年2回、点検希望のご案内をお送りさせていただきます。
ご希望・ご要望があればスタッフが訪問し、お家のトラブルを最後までしっかりと対処いたします。
確かな強さで安心を保証「地震建替え保証」
最近全国各地で地震が多発し、住宅を検討中のお客様の大きな不安要素になっています。そこで当社では、お客様に安心して住宅を建てていただくために、地震建替え保証制度をスタートしました。地震保険では地震による建物全壊の場合、建物評価額の最大50％の保証ですが、地震建替え保証では、全壊・半壊のいずれかに該当した保証対象物件の建替え又は補修費用を補償いたします。地震保険と併用可能なため、Wで安心です。
断熱セルロース 無結露20年保証
デコスドライエ法で断熱施工した部位（壁内）に内部結露が発生し、万が一木造住宅に被害が生じた場合、原因調査の上で責任所在の明確化を図リます。その結果、結露の原因が製品であるセルロースファイバーに起因する場合、保証制度を適用し保証限度額500万円以内／物件にて改修工事を行います。
住宅瑕疵保険
保険期間は住宅の引き渡しから10年間です。保険の対象となるのは住宅品質確保法に定められた、「構造耐力上主要な部分」と、「雨水の浸入を防止する部分」です。具体的には柱や基礎等、不具合があると住宅の強度が低下してしまう部分や、屋根や外壁等、きちんと防水処理していないと雨水が浸入してしまう部分です。このため建築中に現場監査の実施が必要となります。検査では建築士の資格を持った検査員がチェックします。
地盤保証
弊社は一般社団法人ハウスワランティと地盤保証契約を結んでいます。地盤災害により、大切な家が傾いてしまうと扉の開け閉めが困難にいたるなど、地盤の問題は深刻です。お客様に安心してお住いいただくためにnattoku住宅は、第三者機関の基準に基づき、地盤調査・地盤改良工事を経て、現場審査を受けています。万が一、地盤の不同沈下による建物の損害が発生した場合は、お引渡し日より20年間、最高限度額5,000万円、免責金額0円の保証をいたします。
アフターサービスも安心
定期点検は3·6·12·22ヶ月の4回。なぜキリのいい24ヶ月点検でないのかというと、住宅性能保証の短期保証が2年までだからです。保証期間まで2か月あれば、お客様がどう保障を使うか検討する時間を取ることができるからです。また、定期点検以外にもすべてのお客様に一斉のアフターデイを実施しています。これはコンシェルジュや設計などすべてのスタッフが、お客様のもとを訪問し、家のトラプルに対処させていただくというものです。nattoku住宅が存在しつづける限り、継続させていただくことをお約束します。
大切なご家族が何十年と住まう家だからこそ、
ご家族が安全して暮らしていただけるアフターフォローを心がけています。
nattoku住宅の家創りについてもっと知りたい方は以下からお問い合わせください。
