納得住宅工房―納得の家創りが、ここにある―

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ikeda

富士店 コンシェルジュ

池田 絵理子[ikeda]

血液型:O型
趣 味:映画鑑賞・ものづくり・ピアノ・お絵かき・旅行・スノボー
コメント:お客様の笑顔が見たい、ありきたりな言葉ですが、いつもそれに向かって本気です。 激熱です!一緒に家創りを楽しみましょう♪

真剣な横顔に命がけを感じるんだ

2016.04.22

みなさんこんにちは

 

夜遅くなので、熱いテンションでブログを書いています。

改めまして、

富士店コンシェルジュ 女子力足りないと指摘を受けるえりきゃんです

 

女子力があるほうとはいいません、いいませんが、

ブログのトップ画のこの感じ↓↓

 

 

 ブログ

 

女子力ないわけではないと強く訴えたいこのごろです。

 

最近落としに落とした携帯がついに壊れてしまったのですが、

新しい携帯はピンクにしました。

 

女子力がないわけではないと強く訴えたいこのごろです。(二回目)

 

 

 

 

前置きがいつも長くてすみません。

 

 

 

 

つい先週のことですが、

 

浜松からここ本社に、お客様がはるばるたずねてきてくださいました。

 

「雨雲よ、よりによって今日じゃなくてもいいでしょう」

 

というくらいのどしゃぶりの日で、

バケツをひっくり返したような雨ってこういうことをいうのかなと

 

そのくらいひどいお天気でしたが、

そんなどんしゃぶりの中、浜松から車を飛ばして来てくださいました。

 

本社のショールーム見学と、

今お打ち合わせ中の照明の実物を確認するためです。

 

真剣な面持ちで長いこと照明とにらみっこ。

電球をつけてみて、明るさやライティングの雰囲気を確かめる。

 

大きさも、一灯にするか、

いや二灯・・・?

 

もうこっちも真剣です。

 

「二灯がいいんじゃないかな」

「いや、それかこっちの照明のW数を・・・」と

こちらの意見を言ってお客様をさらに迷わせる・・・笑

 

その後は、T様のお家づくりのきっかけを聞いたり、

お打ち合わせの楽しい様子をきいたり、

こんなことがあったよという、ハプニング的な話も教えていただいたり、

「最初見たときはHPチャラいと思ったよ!(笑)」

と意見を頂いたりしました。

 

T様がお話し上手でおもしろい方なのもありますが、

なにより超絶楽しんでくださっているのが感じられて、

これはお打ち合わせ盛り上がっただろうな!!と思いました。

 

打ち合わせで最後までお見送りができずすみませんでした・・・。

T様、来てくださってありがとうございました!

またイベントでお会いできるのを本当に楽しみにしています!

 

 

いつも思うのは、わざわざ足を運んできてくださるお客様へのありがたさです。

 

見学会でもそうですが、

市内から、市外から、三島から、御殿場から、伊豆から、静岡から、浜松から

本当にありがたいです。

 

遠くからきてくださる方に心から来てよかったと思っていただけるか、

満足していただける回答ができたか、

いつもいつも感謝の気持ちをもってお迎えしようと思っています。

 

 

T様もそうですが、お客様の真剣な面持ちを、

コンシェルジュである私は、

一番近くで、

一番何度も目にします。

 

真剣な表情も、不安な表情も、楽しみでたまらないという表情も

一番間近で見るんです。

 

命がけです。みんな命がけ。

私も命がけです。

 

この重さを大事にしなければなりません。

逆にこの重さがわかっていなければ絶対だめです。

 

 

「大変なお仕事ですね」とよく言われますが、

もちろん大変じゃないわけないです。

だってこれだけとてつもないものを扱っているんですから、

大変じゃないわけないです。

 

でもものすごく大事なものを受け取ることも確かです。

お客様の大事な時間、

楽しい時間、

喜んで頂いた時の表情。涙。

それを知っているから、守りたいから、頑張れます。

何度だって泣いて泣いて

泣いて泣いて幸せをかみしめて

ご一緒してくださってありがとうございましたと感謝します。

 

もちろん人間なので失敗しることもあるのですが、

それでも最後には泣いて喜んでいただく。

きっとお返しする。

お任せいただいた気持ちを必ず何倍にもしてお返しする。

 

これは私の「絶対」です。

 

一棟入魂。

 

 

 一棟入魂!

 

 

富士店コンシェルジュ 池田絵理子

 ikeda@nattoku.jp

 

 

 

 

 

 

 

 

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