納得住宅工房―納得の家創りが、ここにある―

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ikeda

富士店 コンシェルジュ

池田 絵理子[ikeda]

血液型:O型
趣 味:映画鑑賞・ものづくり・ピアノ・お絵かき・旅行・スノボー
コメント:お客様の笑顔が見たい、ありきたりな言葉ですが、いつもそれに向かって本気です。 激熱です!一緒に家創りを楽しみましょう♪

想いのある家づくりが、最高のものにならないわけがない

2016.05.23

みなさんこんにちは

納得住宅工房 富士店のえりきゃんです。

 

目に見えない部分は、

声に出さないと伝わらないです。

 

どれだけたくさんの人にわかってもらいたいことがあるか、

 

たぶん、

それを声にだして伝えるのが自分の仕事かなんじゃないかと思います。

 

 

今日は私の大事にしたいことを活字にしたブログです。

 

 

 

 

納得会の業者さんと職人さんは神様だなと思った話です。

 

「納得会」の業者さんなので、

もちろん私達のお客様を大事にしたいという想いに賛同してくださる業者さんたちなのですが

現場にいって、お話をすると、

さらにその素晴らしさが分かります。

 

大工さんはいいます。

 

「やっぱりお客さんが喜んでくれるのが一番うれしいから頑張れるよね」

 

湿気の多い日は無垢材に少し湿気を吸わせてから、乾燥した時を想定して床材を貼っていく。

どうしたらもっとよくなるか、考えながらゆっくりゆっくり形にしていく。

大工さんは基本的に一人で工事をしてくれます。

魂込めた仕事の、お仕事を邪魔したくないからです。

 

木工事中は毎日現場にいるから

お客さんと一番よく会うから、

現場でお客さんとよく話をして想いをくみ取る努力をしてくれる。

 

「楽しみ」といっても

やっぱりお客さんは不安を抱えている。

 

ちゃんと思った通りに出来上がるのか、

形になるのか、

 

だから現場で一番会う自分が、現場でできる説明を全部するんだと言ってくれます。

 

手を止めて、

少しでも不安がなくなるように。

時には、何件もやってきた経験と知識を基に、

こうした方がいいんじゃない?というアドバイスもしてくれます

 

お客様が家づくりを楽しんでくれるように、

一緒に家づくりをしてくれます。

 

大工さんじゃなくてもそう。

 

「お客さん困ってるんでしょ?行くよ!」と

すぐに駆けつけてくれる業者さん

 

自慢の、本当に自慢の業者さんです。

 

 

向かいの現場で、大工さん3~4人をいっぺんに投入して一ヵ月間で仕上げている。

 

そんなにいっぺんに詰め込むから

現場だって車であふれて皆が通り抜けられない。

 

いっぺんに仕上げているもの、

 

それは、

私達が「作品」と呼んで大事にしているもの。

 

スタイルの否定はしないけれど、

そこに想いは感じられない。

 

違う会社で、

違う想いで

違うベクトルで家づくりをするだけで、

全然違うもののように思えます。

 

 

急がせて、

あっという間に形にして、

なにかあっても大工さんのせいにして責任を負わない。

 

 そこに誰かを想う気持ちはあるの?

何をみてお客様の家づくりをしているの?

 

 

はじめからそんな姿勢のところでお仕事をしたいとは思わないと大工さんはい言います。

 

でも果たしてお客さんはそういうところに気づくのでしょうか。

 

気づかないことの方が多いのではないでしょうか。

私はこの業界で仕事をしていなかったらとても気づきませんでした。

 

 

家を建てるならきちんとその会社の大事にしているものを見極めて欲しいと思います。

 

ブランドでもいい

スペックでもいい

デザインでもいい、

でも覚えていてほしいのは、いつだって手がけるのは、「人」だということです。

 

私がお客さんだったら、

想いのない人に建ててもらうより、

想いのある人に建ててもらいたい。

 

 少なくとも私の大事にしたお客様だけは、

想いのある人に建ててもらいたい。

 

そう考えると全然誰にも負ける気がしないから、

やっぱりできるかぎり沢山の方と家づくりをご一緒したいと思いました。

 

想いがある家は心に残る。

形に残る。

 

↓とある現場で見つけたお客様の隠しメッセージ

IMG_0173

 

頑張る理由は一つだけ

 

心をこめて手がけた家を、

最高の笑顔で喜んでもらいたいから。

 

たぶん綺麗ごとなんかじゃないから選んで頂ける。

紹介率が脅威の数値をたたき出す。

 

「ブレないかぎりついていくよ」と

そういって笑った大工さんが

 

とても誇らしく、

想いのある方に建ててもらう家づくりが、最高のものにならないわけがないと思いました。

 

いつも泣いて喜んでくださる方ばかりですよ、大工さん

おかげで私も毎回大泣きしてお引渡しをしています。

想いはちゃんと伝わってます。

 

いつもありがとうございます。

感謝!

 

池田絵理子

 

 

 

 

 

 

 

 

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