納得住宅工房―納得の家創りが、ここにある―

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仕事始め

2016/01/07

納得住宅工房は、本日仕事始めです。

昨日まで、社内に居る人は少なく、割と快適に仕事できていたのですが…

 

本年は、納得住宅工房を更に静岡県内に素敵な住まいを、しっかり創ると認識頂く為に。

そして、更に目の前のお客様の幸せだけを考える家創りを強固にして行きます。

 

先日、皆様も経験があると思いますが、嫌な経験をしてしまいました。

あるお店に出かけたのですが、目の前の僕を見ず、その会社のマニュアル通りに一生懸命確認しようと

失礼な行動をとられました。

 

名刺も態々渡したのです調べようと思えば、幾らでも方法はあるのに。

お客様である私より、社内のマニュアルが大事なんだなと分かり、そこにお金を払う事が悲しくなりました。

 

世間一般では、こんなものでしょう。

皆様も、このお正月 住宅展示場などで大手ハウスメーカーの営業マンに、上から目線で

収入や在職期間や親の援助などを色々聞かれたと思います。

 

さぞや『住宅営業マンが、何故上から目線で聞いて来るんだよ? なんで自分の住宅計画を批判されなきゃいけないんだよ?』

なんて不愉快な気持になられた方も多いと思います。

 

先述の不愉快な経験をした私は『うちの会社大丈夫かな? 全てはお客様の為にって言ってきた社訓に、そぐわないん言動とか無いかな?』

 

心配になりました。

昔は、出来てきて御評価いただいた事が今は 出来てないかも知れない。

完璧に継続って絶対に無理だからこそ言い続けていない部分もあるかもしれない。

 

昔は言っていたけど、最近お伝えしていない言葉があります。

『担当者が、お好きでない場合は、どうぞ遠慮なく交代させます。瞬時にさせます。

皆様の大事な家創り、住宅会社に気を使わないで下さい。

思いっきり、言いたい事を言ってください。

 

担当設計も現場担当も職人も、ご指名して下さい。交代して下さい。

 

会社の都合など、全く関係ありません。

 

改めて言います。

私達、納得住宅工房は 『全てはお客様の為に』が社訓です。

 

このミッションから、外れたことはしてはいけませんし、その時には会社の存在理由すらありません。

 

ご安心下さい。

げn

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