納得住宅工房―納得の家創りが、ここにある―

0120-7109-58

真剣ですか?

2016/01/13

私が、いつも自分の中で叫んでいる言葉です。

『お客様に対して、真剣ですか?』

『家創りに真剣ですか?』

スタッフにも、職人さんに対しても叫んで来ました。

真剣になれる情熱があれば、お客様に提供できる質が変わります。

 

世の中には、自分の手柄を欲しがって、自分の失敗を押し付けたい『輩』がおります。

こんなタイプの言い訳が『私の意志では無くて、この業界の風習なので』

お客様にとっては、業界の風習も慣習も何も関係のない話ですが。

 

自分の財布見せたくなくても、人の財布に興味のある方の特徴は

『頭金はお持ちですか?』

『上場会社の方で無いと、〇〇ホームでは家を建てられません。』

(そうゆう、貴方は幾ら持ってるの?)

『親御さんから、お金頂けませんか?』

(どの面下げて、金貰いに行くの?)

 

お客様の財布の中身見ながら、ワインを出すレストランも最悪です。

でもレストランだと、そんな奴多いですね。

 

そんな『嫌な奴』が、世の中には一杯居ます。

世の中、そんな『嫌な奴』のおかげで、自分が『良い奴』で居られると思ったら

我慢できます。

我慢してます。我慢して来ました。

 

出きるだけ人から頂いたご縁、ご恩を人生の中で返しきろうと思って背伸び出来ます。

 

しかし嫌な奴が、社内に居てお客様にご迷惑をかけてしまうのでは、大きく話が違います。

出きるだけ声を出して

『納得の家創りはお客様だけの物だよ。お客様の笑顔の為に必死でも超笑顔で、応えよう!』

と、言って分からない方にはご退場願うしかありません。

 

心を入替えるなんて、そんな神様みたいな人間おりません。

心がジャンキーだと、ずっとジャンキーです。

ゆすりたかりと一緒です。

そいつを変えるほど、僕も含めてそんな奴居ません。

自分は『こいつ変えたる!』なんて奢ってしまう時期もありますが、所詮無理です。

出きるだけ『久保の言う、お客様の為に仕事したいねん。』ってスタッフを集めるしかありません。

 

この瞬間、お客様が『納得の家は最高だけど、あいつ嫌ねん。』

なんて思われたら、すぐに教えて下さい。

すぐ様、スタッフ交代です。

 

スタッフを信用しておりますが、この仕事いつも心の中で

『真剣ですか?』と問わないと、大きなミスをしてしまいます。

 

真剣なら、返答も曖昧では無く早いはずです。

真剣なら、誰かのせいにはしません。

 

私も、今日心の中で『真剣ですか?』と10回問い続けながら寝ます。

なんで、こんな事言うのかと言うと、とにかく東京の不動産仲介屋に『ふざけんなよ』と

感じたからです。

 

でも自分のレストランにも、先日『お客様舐めてるのか?』と大きな声で切れてしまいました。

久しぶりです。

こんな悔しい気持になったの。。。

 

お客様を舐めているレストランやる位なら、綺麗さっぱり畳みます。

必死で『目の前のお客様喜ばせよう!』って人生ずーーーっと叫んでおります。

身内で、その姿が伝わらないと自分の非力さに情けなさを覚えるばかりです。

 

全ての身内に『久保は、今お金を払ってくれているお客様に最大限の敬意を伝えたいし、

そのお金を頂いているだけの奴の、理想なんてその後で、ええねん。』

とメッセージを残して、本日のブログを締めたいと思います。

 

 

関西弁バーションでした。

 

AIコンシェルジュに相談
Close

お問い合わせ

納得住宅工房にご興味持って頂きありがとうございます。気になること、知りたいことなどございましたら、お気軽にご相談ください。

ご記入頂いたメールアドレスへ、ご連絡させていただきます。

今すぐお問い合わせ!

サイトマップSite Map

Site Map

本 社
〒416-0952 静岡県富士市青葉町5720545-65-7109(受付時間:9:00~20:00)0545-65-7133
静岡店
〒424-0884 静岡県静岡市清水区草薙一里山5-9054-344-7109(受付時間:9:00~20:00)054-344-7113
浜松店
〒433-8122 静岡県浜松市中区上島6-2-31053-471-7109(受付時間:9:00~20:00)053-471-7113
三島店
〒411-0907 静岡県駿東郡清水町伏見798-1055-973-7109(受付時間:9:00~20:00)055-973-7115
掛川店
〒436-0029 静岡県掛川市南1丁目5-40537-64-7109(受付時間:10:00~19:00)0537-28-7133
掛川モデルハウス
〒436-0054 静岡県掛川市城西2丁目12-6-30537-25-7109(受付時間:10:00~19:00)0537-25-7113

建設業:静岡県知事(般-27)第30817号  建築士事務所:静岡県知事登録(4)第6997号
住宅性能保証協会:21003789 [宅地建物取引業] 静岡(4)第11653号

営業エリア
東部 : 富士市、富士宮市、沼津市、三島市、御殿場市、裾野市、清水町、小山町、長泉町、函南町、伊豆の国市、伊豆市一部
中部 : 静岡市、焼津市、藤枝市、島田市、吉田町、牧之原市、川根本町
西部 : 浜松市、磐田市、掛川市、袋井市、湖西市、御前崎市、菊川市、森町

Copyright©2009-2019 Nattoku Jyutaku Kobo.,Co.Ltd. All rights reserved.