納得住宅工房―納得の家創りが、ここにある―

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A.Nakano

静岡店 統括部長 / チーフ コンシェルジュ

中野 昭博[A.Nakano]

血液型:B型
趣 味:音楽全般、ライヴ鑑賞、映画鑑賞、星屑集め
コメント:お客様の住まい創りの夢に携れる、喜びと責務を感じて邁進して参ります! 嘘・駆け引きは一切致しません。 向き合ってお話し致しましょう!

作り手の思いは宿ります。

2017.02.07

ブログをご覧の皆様、こんばんは、こんにちは。
納得の「お祭りコンシェルジュ」中野です。

本日 ある業者さんとお話しする機械がありました。
業者さんを含め、お客様にもっと喜んで頂くにはどうするか。
こんな話が出来る事が嬉しいです。

もっともっと、お客様に安心して頂きたい。喜んで頂きたい。
職人さん達もゴールは一緒です。

業者さん達にびっくりさせられる事もたくさんあります。
ここまで考えてくれてるんだ・・・。って感動する事もあります。

私が入社して2年目しょうか。
私が担当していた作品の現場に行った際に、大工さんがオーナー様のお子様の名前を連呼していたこと。
お客様に大工さんって呼ばれてなくて、○○さんって名前で呼ばれていたこと。
お引き渡しの時に○○さんに会いたいから呼んで下さいってお施主様に言われたこと。
私はこの大工さんに建ててもらいたいなぁって感じたのを思い出しました。

職人さん達から、現場の件で連絡があるとき。
○○さんこっちのが使いやすいと思うんだよね。
こんな連絡が多いんです。

向いている方向は一緒なんです。
それはお客様です。
感謝するべき職人さん達がそろってます。
この思いが強い方が納得の業者会には残っているように感じます。

学ばせて頂く事がたくさんあります。
ビジネスパートナーとして、慣れ合いにはならず、言いたい事言い合える関係でいたいですね。
全てはお客様のために。

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