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納得リフォームスタジオからのお知らせ

2020.03.02TOTOウォシュレット一体形便器(96Zシリーズ/05Zシリーズ)に関する大切なお知らせ

TOTOウォシュレット一体型便器(96Z/05Zシリーズ)無料点検・部品交換に関しまして

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

この度TOTO製ウォシュレット一体形便器において

①接触不良による発煙・発火の可能性(96Zシリーズ)

②漏水の事例(05Zシリーズ)

が確認されたため、メーカーにて無料の修理・部品交換を実施いたします。

下記に該当する製品をご使用のお客様は別紙をご確認の上、

「TOTO ウォシュレット点検センター」にご連絡をお願い申し上げます。

大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

何卒ご理解を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

 

接触不良による発煙・発火の可能性【96Zシリーズ】

1999年3月〜200112月に製造された「温水洗浄便座一体形便器」において、製品内部の一部接続部で接触不良が発生し、プラスチック製タンクの一部から発煙・発火し、火災に至る可能性のあることが判明しております。

対象となる製品につきましては、事故防止のために製品の点検・修理を無償で実施させていただきます。該当製品をご使用中のお客様におかれましては、コンセントプラグを抜いていただき、下記のお問い合わせ窓口までご連絡をお願い申し上げます。

ウォシュレット点検センター【96Zシリーズ専用ダイヤル】

0120-10-7296 (平日9:0017:00)

→TOTOホームページ(96Zシリーズに関しまして)

 

 

②便器外への漏水の可能性【05Zシリーズ】

2005年3月〜20063月に製造された「ウォシュレット一体形Zシリーズ」において、ロータンク内のフィルターユニットから便器外へ漏水する事例が確認されたため、無性の修理・交換を実施いたします。

対象となる製品につきましては、事故防止のために製品の点検・修理を無償で実施させていただきます。該当製品をご使用中のお客様におかれましては、

「トイレが使用できなくなる」

「漏水の程度によっては建築への被害が及ぶ場合」

もございますので、下記のお問い合わせ窓口までご連絡をお願い申し上げます。

ウォシュレット点検センター【05Zシリーズ専用ダイヤル】

0120-981-533 (平日9:0017:00)

→TOTOホームページ(05Zシリーズに関しまして)

 


※①96Z・②05Zの各シリーズで、お問い合わせ先が異なります。

お電話の際はご確認をお願いいたします。

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