納得住宅工房―納得の家創りが、ここにある―

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T.Yamamoto

浜松店/掛川店 チーフコンシェルジュ

山元 哲也[T.Yamamoto]

血液型:B型
趣 味:マリンジェット・オートバイ・変なアイデア考える事
コメント:お施主様が家に着いた時、ふと見上げると毎回感動してしまう住まいがそこでまっているそんな最高の作品を大切に創り上げていきます。

逃げない

2017.01.21

こんにちは

炎のコンシェルジュ 山元です。

本日、10年前にお引き渡しさせていただいたお客様から電話が入りました。

とは言っても、納得のお施主様ではなく、前に勤めていたハウスメーカー
時代のお施主様。もうその会社は倒産して存在しません。

エコキュート(給湯器)が壊れて、この寒さでお湯が出ない。

そういうご連絡。

頼る住宅会社も無いのは、絶対にダメ。私は生涯担当です。

10年経っても

『お~っ、た~ちゃん、ち~ちゃん!!』

と久々なのに当時と変わらない会話。

私はこの業界に居続けなければそのお任せいただいたお施主様たちを
守る事が出来ない。だからここに居ます。いつでも連絡がつくように、携帯
変えても連絡先は伝えています。

退職してしまえば、住宅業界から居なくなってしまえば、会社が倒産したら
もう関係無い。そんな無責任は絶対にしない。だってお客様はほとんどの
大きな財産を家の為にかけて来た。そんな大事な決断なのに、私たちが
居なくなったら絶対に駄目。逃げない。逃げてはいけない。

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本日上棟を迎えたお施主様も、途中から担当がリタイヤしてしまった。
だからその時から私が絶対に全ての責任を果たします。

今日の上棟を迎えられた事、本当にここまで来る事が出来たとホッとしまし
たが、完成まで気を抜かない。必ず120%の満足にします。不安にさせませ
ん。

担当は私です。安心してください。全て受け止めます!

上棟本当におめでとうございます。

最高の上棟日和でした。 餅投げも沢山来てくれましたね!!

yamamoto@nattoku.jp

コンシェルジュ 山元

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