納得住宅工房―納得の家創りが、ここにある―

0120-7109-58

T.Yamamoto

掛川店 チーフコンシェルジュ

山元 哲也[T.Yamamoto]

血液型:B型
趣 味:マリンジェット・オートバイ・変なアイデア考える事
コメント:お施主様が家に着いた時、ふと見上げると毎回感動してしまう住まいがそこでまっているそんな最高の作品を大切に創り上げていきます。

牛丼屋さん

2017.12.29

こんにちは

炎のコンシェルジュ 山元です。

昨日、お昼を食べに一人で【すき家】さんへ。
掛川モデルハウスのすぐ近くにあるお店。週に2回は最近通ってます。

もう2時半を過ぎていたから、店内は私含めて2人。店員さんも一人し
か居ないようです。年末だから皆休んでいるのか人手不足なのか・・。

オーダーするとたどたどしい言葉でマニュアル通りに一生懸命しゃべっ
てる。

『品質を保つ為に、在庫があまり無いので今から10分くらい牛丼を作る
のに掛かります』と。まぁ、仕事最終日なのでゆっくりでいいやと思い、
全然良いですよ、と私。

でも15分経っても出てこない・・。

また店員さんが、たどたどしい言葉で、『10分以上経っていますが、まだ
出来てなくてすみません。あと10分待っていただくか、カレーか豚丼なら
ご用意出来ますが・・』と。

全然豚丼でいいから早く言ってよ、と思いましたがそこはこらえて豚丼を
オーダー。

帰りに会計をとレジで待ってると、なかなか来ないし、なんか一生懸命電
話してる。

どうやら機械の故障で、牛丼が上手く作れないらしい。

なんか一生懸命マニュアル通り、また私に説明してる。機械壊れてるし、
一人でやってるのでごめんなさい・・と言ってくれればいいのに。

でも一生懸命言い訳してる。私は心の中で、(頑張って・・)と叫んでいた。
大変ですね、と声をかけましたが、外にある自動販売機を見つけて、

石田ゆり子ばりに缶コーヒーでも渡そうと思ったんだけど、もう一度店に入
るのを私はためらい、店を後にしました…。

あの時、勇気を出してもう一度温かい缶コーヒー持っていって渡していれば、
気持ち良く自分も年を越せたのに・・。

今年最後の後悔と反省。

来年は恥ずがらずに思った事を行動にしよう。

でもその店員さん、一生懸命さが伝わってきたから、私も接客の勉強になり
ました。店員さんありがとう!

そんな掛川モデルハウスでの出来事でした。

(ゲンさん☆掛川日記より)

Close

お問い合わせ

納得住宅工房にご興味持って頂きありがとうございます。気になること、知りたいことなどございましたら、お気軽にご相談ください。

ご記入頂いたメールアドレスへ、ご連絡させていただきます。

今すぐお問い合わせ!

サイトマップSite Map

Site Map

納得の家づくり

商品ラインナップ

新着&見学会情報

家づくりコラム

お客様の声

会社情報

資料請求

来店予約

ショールーム

交通アクセス

よくあるご質問

サイトマップ