・自分が理想とした家が建つのか、もし建てた後アフターケアをしてくれるのか、ただ販売するだけでなく、しっかりと話をしてもらえるか（夫）
・契約前から不安な事は質問させてもらって、詳しく説明してもらっていたので特に不安はなかったです（妻）

・昔CMを見たのを覚えていてカッコイイ家だな、こんな家に住みたいと思ったのを少し覚えていたから（夫）
・夫がネットの写真を見せてくれて納得住宅工房を知りました（妻）

・すぐでした。デザイン性、居住性、スタッフの方々の対応、全てにおいて他の住宅会社にはなかったものでした。
本当に良い家を作りたい会社なんだというのが伝わってきた為。（夫）
・HPを見せてもらい、ここが良いなとすぐ思い、見学に行ってみて絶対ここが良いと思いました。（妻）

・デザイン、お客さんを大切にいつまでもしてくれる所、お客さんの為に本当にがんばってくれる所、何でも聞くことができる所、家がお客さんのことが本当に好きなスタッフばかりな所！（夫）
・コンシェルジュさんとの相性、納得の家創りに対する熱心さや、自由設計が魅力的で決めました（妻）

・やっと前に勧める。いろいろな人が良い家と思われる家を作りたい。ただ住むだけでなく、心を豊かにできる美しい家をみなさんと造っていきたい。
みなさん竹澤さんドキドキさせてください！（夫）
・いろんな勉強をしながら自分達らしい家をつくりたい、楽しみです（妻）