スタッフブログ
2026.08.23
【お客様の声】「馬場さんの人柄が決め手でした」…感無量のお言葉をいただきました！
みなさん、こんにちは！納得住宅の馬場です。
先日、お引渡しを控えた（打ち合わせを進めている）お客様から、とっても胸が熱くなるアンケートのメッセージをいただきました。
正直なところ、読みながら目頭が熱くなってしまい……「この仕事をしていて本当に良かった！」と、心から感動しております。本日は、感謝の気持ちを込めて、お客様からいただいたお言葉をご紹介させていただきます！
始まりはアンケートから。不安の中での出会い
お客様が最初に納得住宅を知ってくださったきっかけは、SNSとアンケート応募だったそうです。 当時はご入籍前で、「家を建てるのはまだ早いかな…」「断られたりしないかな…」と、どこか不安や迷いを抱えながら住宅会社を探されていたとのことでした。
他社様も5〜6社ほど回られて、少し家づくりに疲れを感じていらっしゃった中で、三島店で私・馬場と出会ってくださいました。
そんな中、お客様が書いてくださったのがこちらの嬉しいお言葉です。
「他社では家の性能や価格の説明が中心でしたが、納得住宅では自分たちの立場になって家づくりを考えてくれていることが伝わりました。」
「決め手となったのは、納得住宅の家づくりに対する考え方と、最初に担当していただいた馬場さんの人柄です。」
……泣いてしまっても良いでしょうか（笑）。
営業として、性能や価格をお伝えすることももちろん大切ですが、私が何よりも大切にしているのは「お客様の立場に寄り添い、建てた後の未来まで一緒にワクワクすること」です。その想いがしっかりと伝わっていたんだと思うと、感謝と嬉しさでいっぱいになります。
さらに嬉しすぎるお声が…！
最初は馬場がご案内させていただき、その後はチームメンバーの関さん、森山さん、松下さんと打ち合わせを重ねてくださっているのですが、お客様から二重の喜びのご報告もいただきました！
「最近妻の妊娠が分かり、家が完成する頃には新しい家族を迎える予定です。」
「打ち合わせを重ねて図面になった家が、少しずつ形になっていく姿を見るのが楽しみで仕方ありません。」
本当に、本当におめでとうございます！！🎉✨
ご入籍前の出会いから始まり、こうしてお二人の大切な家づくりに携わらせていただくなかで、新しい命の誕生という最高の幸せの瞬間にまで立ち会わせていただけるなんて、住宅営業としてこれ以上の幸せはありません。
新しいご家族が増え、納得住宅で建てた家具付きのお気に入りの我が家で、笑顔あふれる素敵な毎日を過ごしていただけるよう、これからもスタッフ一丸となって全力でサポートしてまいります！