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こんにちは☼

浜松店　コンシェルジュの溝田です。

今日は私が一瞬無敵だと勘違いしたお話を少し書きます。

先日年二回行っている

アフターサービス

「一斉アフターメンテナンス」で

オーナー様から

「リビングドアが閉まりにくくなってしまいました。」

とお問い合わせがありました。

以前工務部の伊藤さんと川島さんから、

リビングドアの建付けが悪くなった時の

対応の仕方を伝授してもらっていたので、

これなら教えてもらったから私でもできる！と思い、

張り切って　

脚立を買って、

脚立の下にしくふわふわの養生を買って、

六角ボルトセットを買って、、、

いざオーナー様のお家にお伺いを！

ご挨拶をして、、

事前に問い合わせを頂いて

奥様とお話をしていたので

早速脚立を持って作業に入りますね、と

一言言って

車に戻ろうとした時、

奥様から、「脚立、、？」という声が聞こえて、

上の金具の部分を見させて頂きますね！

とお伝えし、、

先に少し確認させて頂いたら、

まさかのまさかの脚立も六角ボルトも

いらないもっと下の部品が、

滑りにくくなってしまっていたのが原因でした！！

メンテナンスが得意ではない

私が準備を万全にしていった気に

勘違いしていたので、

違う原因が出てきて汗汗

汗汗しながら直ぐに自分でも対応できるか、

急いで川島さんに電話で確認しました！笑

お話をしたら、

サッと対応できる内容だったのですが、、

まさかのそれ用の道具をまだ入手出来てなく、、

オーナー様に直し方をご説明したら、

それだけでいいのか！

ちょうどその道具買おうと思ってたから、

自分でできそうだから大丈夫だよ！と。。(>_<)

もしできなかったら、いつでも呼んでくださいね、とお伝えし帰社し

無事にできました！とオーナー様からご連絡を頂きました😖

せっかく新工具を揃えて、

準備満タンでお伺いさせて頂いたのに、

空回りして

直ぐにお役に立てず、、

申し訳なかったです。。

(直ってよかった😮‍💨)

でもでも、、

この数日後に玄関ドアで同じ内容で

お問い合わせ頂いたオーナー様のもとへ

メンテナンスにお伺いした時には、

失敗から学び、なんと、、

メンテナンスができました、、、！

まだまだお家の補修の内容も勉強中で、、

未熟者ですが、、

もっともっと幅広く

メンテナンスの部分でもオーナー様のお役に立てるように

少しご迷惑をおかけしてしまうことも

あるかもしれないですが、

たくさん現場で経験して頑張ります。

いつも細かいところまで

補修やメンテナンスを行っている

工務部のスタッフの偉大さを実感します。

いつも本当にありがとうございます。

私も微力ですがお役に立てる存在になるように

できることを増やしながら、

頑張っていきます、、！

それでは今日はこの辺で！