スタッフブログ
2025.08.03
ありがとうございました。
こんばんわ。
静岡店コンシェルジュの清水です。
突然ですが、皆様、ハウスメーカー工務店は全国に何社あると思いますか？
あまり考えたことがない方が多いかと思いますが、
実は
3万5,000社
近くあると言われております。
実際にお客様がご検討されるのは、県内、市内のメーカー工務店から選ぶことになる
かと思いますがそれでも、数十～数百の中から１社に絞るという途方もない作業となります。
また、何をポイントにメーカー選びをしたら良いか分からないとおっしゃる方もたくさんおります。
そんな状況を踏まえた上で、つい先日、nattoku住宅のデザインがとても好き、
というお客様がご来店いただき、ご提案を進めておりました。
お二人とも、とてもやさしい雰囲気で、楽しく商談を進めることが出来ました。
最初は、6社の中から検討を始め、2ヶ月程で弊社ともう1社になるまでご検討を頂き、
私としても、このお二人とであれば、絶対に楽しいお打合せになり、必ず良いお家が出来ると確信していました。
最後の最後までお二人もご提案に付き合っていただきましたが、結果としては、他社さんを選択される形となりました。
最後にお会いした際にお客様からとても素敵なプレゼントを頂きました。
お客様から「清水さんには大変、お世話になったので感謝の気持ちです」と、メッセージを頂きました。
こんな経験は初めてだったのでびっくりしてしまいました。
またなんでハンカチなのか尋ねると、「清水さんは汗かきだから」と、いう事でした笑
すかさず、「このハンカチで汗と涙を拭かせていただきます！」と、お伝えしました。
お客様からこんな素敵なプレゼントを頂き、
私は、「お客様の一生に一度の高額なお買い物に相応しい、ご提案が本当にできていたのか」と、とても深く感じました。
お客様は絶対に失敗が出来ないお買い物なのに対し、
私も本気になり、お客様が本当に心から満足のいく提案ができるコンシェルジュでありたいと感じました。
まだまだ足りていない所はございますが、せめて気持ちだけは１流のコンシェルジュであることはできると思います。
また明日から、ご来店頂いたお客様のために、本気で素晴らしいお家をご提案します！！