2026.10.30
住宅系YouTuberは、本当にお客様の味方なのか？
富士店 店長 コンシェルジュ
星野 祐輝
住宅系YouTuberは、本当にお客様の味方なのか？
こんにちは！
nattoku住宅 富士店の星野です。
最近、住宅系YouTuberの影響力ってすごいですよね。
家づくりを始める前に、YouTubeで勉強される方も本当に増えました。
もちろん、参考になる情報もたくさんあります。
ただ、個人的に少し気になることがあります。
有名な住宅会社を批判したり、強い言葉で不安をあおるような動画。
確かに、その方が再生回数は伸びるのかもしれません。
でも、それって本当に家づくりを考えているお客様のためなんでしょうか？
そして、もうひとつ気になるのが、
「無料の家づくり相談」や「優秀な営業マンを紹介します」というサービス。
もちろん、そうしたサービスに助けられる方もいると思います。
ただ、無料で相談できる仕組みはどう成り立っているのか。
紹介される営業マンは、どんな基準で選ばれているのか。
紹介先との間にビジネス上の関係はあるのか。
そこまで知ったうえで利用することも大切だと思います。
私自身も住宅営業なので、会社の利益や数字が大切なことは分かっています。
だからこそ、情報を発信する側が、何を目的に発信しているのか。
そこは気になるところです。
家づくりは、誰かの動画の再生回数を増やすためにするものではありません。
大切なのは、誰かが決めた「良い住宅会社」ではなく、自分たち家族に合った住宅会社を見つけること。
YouTubeは便利な情報源です。
でも、動画の言葉だけで判断せず、実際に家を見て、担当者と話して、自分たちで確かめてほしいと思います。
私も、お客様にとって本当に必要な情報を、正直に伝えられる営業でありたいですね。
nattoku住宅 富士店
店長・コンシェルジュ 星野
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Y.hoshino 星野 祐輝
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安心して将来ずっと笑顔で暮らせる家づくりを目指し、全力でサポートいたします。
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