こんにちは★

こんばんは☆

納得のファイアーマンこと、富士店コンシェルジュ芹澤潤平～せりざわじゅんぺい～です☆

本日、自分でオーナー様邸のシャワーホースを取り付けて自分の幅が広がった芹澤です。

たかがシャワーホース、されどシャワーホース。

このようなことまでする必要があるのか？

ただ、作業をするのが目的なわけではなく、

作業をしている間、オーナー様との話の時間ができたというのが一番のメリットに感じました。

玄関先でお話することももちろんありますが、

そこでの話って周りを気にしながら話すので、本音の話って正直しにくいですよね？

こんな時でないと話せないこともあるので、

どうして納得に決められたのですか？とか勝手に聞いちゃいました♪（笑）

10年くらい前のオーナー様ですが、

ただなんとなく納得に決めたわけではなく、人それぞれ理由はちゃんとあります。

それが、『デザイン（意匠性）』という方もいれば、

『人（想い）』という方、

『この価格でこの素材！（自然素材）』という方、

『細かなところまで見てくれると思った！（安心感）』などなどあります。

それぞれに納得の魅力を感じてもらっているということですね。

オーナー様をご訪問していくと、

一辺倒の回答ではなく、様々な声を聞けるので、本当に嬉しく想います！

最近、8～10年くらい前のオーナー様のところへ訪問することが多いのですが、

皆さん本当にいい顔をされています♪

8年程前のオーナー様のところを訪問した際には、

今新築で建てられたお家と比較しても、引けを取らない程綺麗でした！

驚きました！！

なんでしょう、自然と綺麗に保ちたくなるんでしょうかね。

でも、自分だったら・・・って考えたら、

その通りで綺麗に保ちたくなると思います。

ただ住むだけではなく、

毎日ワクワクするから、ワクワクしたいから、友達にも自慢したいから・・・

などが、その理由になるな～と考えました。

今のアパートだったら、そんなこと一切想いません。（笑）

せっかく人生で一番大きな買い物をするのですから、一番拘りたいですよね。

自分の意見や拘りだけで建てることももちろんいいのですが、

住宅会社の人達って、いわば『家づくりのプロ』ですよね。

今まで何百棟と建ててきた実績もあるのに、

お客様の意見だけで建てて、そのあとの言い訳。

「え？○○さんがそうしてくれって言ったじゃん。」

とか言って、自分たちの責任を放棄する。

それは間違いでしょう。

そのお客様にとっての一生で一度の買い物、

私たちにとってもそのお客様との一生で一度の買い物、

携わったからには、最後まで責任を持ってやります。

一生のお付き合いをするためには、とことん語り合いましょう。

面と向かって、『人』と『人』としてお付き合いします。

あっ、やば・・・

こういうことをブログで書いていたら、ワクワクしてきてこんなに書いてました♪（笑）

最後までお付き合いいただき、ありがとうございましたm(__)m

あっ、

お付き合いついでに・・・

明日・明後日（6/20＆21）は静岡の完成見学会へＧＯ！！（笑）

http://www.nattoku.jp/information/tour/79183

実際に見た、お客様もスタッフも皆口を揃えて言います。

『めちゃくちゃ、カッコいい！！！』

是非、ご体感ください(^O^)／

　serizawa@nattoku.jp（芹澤）